Política de Trocas e Devoluções
A Mamãe Bebidas obedece ao código de Defesa do Consumidor rigorosamente, assegurando seus direitos e garantias como consumidor. As trocas e devoluções são feitas de acordo com os critérios abaixo.
Devolução
Você pode solicitar devolução dentro de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, por direito ao arrependimento, desistência ou caso você receba um produto em desacordo com o produto adquirido em nossa loja virtual. Você poderá escolher por um vale-compra ou estorno no valor da sua compra. Para que seja possível realizarmos a devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, em perfeito estado.
Trocas
Você pode solicitar troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, se o produto recebido estiver danificado, impróprio para consumo ou com a validade expirada no ato do recebimento. O produto será trocado por item igual, em condições propícias para consumo e sem danos. Para que seja possível realizar a troca, o produto deverá ser entregue na embalagem original, mesmo após abertura da mesma, e sem indícios de uso.
Reembolso
Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento de sua compra, se o produto recebido estiver danificado, impróprio para consumo ou com a validade expirada no ato do recebimento. Você receberá um vale-compra no valor do produto a ser reembolsado. Para que o reembolso seja possível, é necessário que o produto seja devolvido na embalagem original, mesmo após a abertura da mesma, e sem indícios de uso.
O PEDIDO DE TROCA E DEVOLUÇÃO É FEITO SOMENTE VIA SITE (ACESSANDO A PÁGINA MINHA CONTA) E TELEVENDAS (31) 3213-9494/ (31) 9 9106-5057 (ATENDIMENTO VIA WHATSAPP).